Facebook remarketing v praxi – 1. díl

Dne 2. 9. 2016 PPC Social

Remarketing aneb připomínáme

Remarketing je marketingový nástroj, díky kterému můžete cílit své reklamy na uživatele, kteří již vaši značku znají a byli např. na vašem webu. Remarketingová publika pak tvoří konkrétní návštěvníci vašeho webu. Měli jistě důvod prohlédnout si vaše stránky, ať už z toho důvodu, že se o vás zajímali nebo si od vás chtěli něco koupit. A právě na ty, které již vaši značku více či méně znají, je dobré cílit a proměňovat další návštěvy webu v konverze.

Sběr remarketingových publik může probíhat na základě toho, že daní uživatelé již navštívili váš web, zhlédli video, vyplnili kontaktní formulář nebo jste získali jejich e-mailovou adresu díky předchozímu nákupu. Nyní si projdeme možnosti, jak s remarketingem na vašich stránkách pracovat.

Máte e-mailovou databázi? Jste už jen krůček od remarketingu!

Pokud máte e-mailovou databázi, můžete ji do Facebooku nahrát ve formátu .csv, .txt, z programu MailChimp nebo ji překopírujete manuálně. Postup je následující. V Business Manageru si najdete daný účet, zvolíte Okruh uživatelů a dále pak zakliknete položky Vytvořit okruh uživatelů a Vlastní okruh uživatelů.

V nabídce najdete Soubor s údaji zákazníků a dle toho, v jakém formátu máte svou e-mailovou databázi, si vyberete možnost buď přidat z vlastního souboru, nebo importovat ze služby MailChimp.

Pokud si vyberete možnost Importovat ze služby MailChimp, měli byste databázi pravidelně aktualizovat a znovu nahrávat, jelikož není s Facebookem nijak automaticky propojená. Doporučujeme si jednotlivé okruhy segmentovat, a to například dle pohlaví, věku nebo nějakého typického zájmu, abyste mohli cílit na správnou skupinku uživatelů.

Váš Facebook Pixel sleduje uživatele, kteří přišli k vám na web, a sbírá o nich informace. Nebojte se tyto informace využít, budete tak cílit efektivně.

Zjistěte, kdo navštěvuje váš web

Hojně využívanou funkcí je Návštěvnost webu, díky které se vám budou načítat uživatelé, kteří navštívili váš web.

Po rozkliknutí doporučujeme využívat druhou možnost, tedy Lidé, kteří navštíví konkrétní webové stránky. Tato funkce vám umožní po vložení libovolného URL nebo její části do kolonky sbírat remarketingová publika. Je důležité si uvědomit, po jak dlouhou dobu chcete, aby návštěvníci zůstali v daném okruhu uživatelů poté, co navštíví váš web. Nejdelší doba, po kterou zůstávají ve vašem okruhu, je 180 dní. My doporučujeme rozdělit si jednotlivé okruhy na různý počet dní, např. týden, měsíc, tři měsíce, půl roku. Takto se dá velice snadno pracovat s různými cílovými skupinami. Další užitečnou možností, jak sbírat remarketingová publika, je zvolit si možnost Vlastní kombinace.

Lze zde kombinovat různá klíčová slova obsažená v URL včetně jejich vyloučení. Když si místo možnosti URL zvolíte kombinace událostí, pak můžete kombinovat jednotlivé události s různými podmínkami. Například pokud chcete cílit na lidi, kteří si dali do košíku zboží za více než 500 Kč, ale nenakoupili, pak publikum vytvoříte následovně:

Základním předpokladem pro vytvoření podmínek prostřednictvím událostí je ovšem správně nastavený Facebook Pixel. Pokud chcete o facebookovém pixelu vědět více, přečtěte si článek od našeho specialisty Alfa.

V příštím díle

Příště vám ukážeme, jak ještě zvýšit konverze díky dalším možnostem při práci s remarketingovými publiky. Máte se na co těšit!

Lucie Křivánková