Umělá inteligence: Dobrý sluha, zlý pán

Dne 31. 10. 2024 publikoval Michal Šíma

Napíše texty, udělá obrázky? Ano, ale…

Copywriteři a grafici nebudou mít co do pusy, říká si možná leckdo, kdo objevil sílu Open AI nebo třeba Midjourney. Umělá inteligence dokáže udělat obrovské množství práce, ale stejně tak potřebuje kvalitní pokyny, aby měla přesný kontext.

• Brandový background značky

• Tone of voice

• Kódy značky

• Cíle daného výstupu

To jsou jen naprosto základní prvky kreativ, které umělá inteligence sama o sobě nezvládne a je třeba je mít pod lidskou kontrolou. Doostřit fotku, vytvořit nové formáty daného vizuálu, vytvořit moodboard, napsat text… Když dáte AI dobrý prompt, může být vaší prodlouženou rukou. To hlavní – strategie – ale zůstává na vás.

Samostatnou kategorií jsou pak veškeré kreativní kampaně, brandové identity nebo jiné originální výstupy. Každá značka by měla být odlišná a zapamatovatelná. A to je v případě AI chůze po tenkém ledě.

Umělá inteligence tvoří na základě něčeho, co už někdy někde vzniklo. S podobností, zaměnitelností a průměrností výstupů z AI se proto musí zacházet velmi obezřetně.

Analytika: Kontext a interpretaci dat nechte lidem

AI je v analytice neocenitelný pomocník – dokáže rychle odhalit vzory v datech, vytvářet regulární výrazy, nebo navrhnout obsah, který zaujme. Její schopnost rychle generovat klíčové fráze či importní soubory pro e-shopy nám šetří spoustu času. Nicméně bez vedení zkušeného analytika by to byla střelba slepými náboji. 

Člověk je nenahraditelný. Jediný totiž rozumí kontextu, cílům a dokáže strategicky propojit různé aktivity a zdroje. Umělá inteligence spoří naší analytice čas, ale finální interpretace se bez dokonalé znalosti byznysu a cílů firem neobejde.

Výkonnostní marketing: Bez strategie ani ránu

Pryč jsou doby, kdy slovo výkon bylo synonymem spuštění kampaní. Výkonnostní složka je dnes mimořádně komplexní a strategická činnost daleko přesahující hranice Meta či Google Ads. Jeden příklad za tisíc jiných – bez kvalitní přistávací stránky vám ani sebelepší kampaň byznys neudělá.

A umělá inteligence je na tom podobně. Analyzuje data, navrhuje klíčová slova a optimalizuje kampaně na základě výsledků. Usnadňuje tvorbu personalizovaného obsahu a automatizuje opakující se úkoly, což šetří čas i náklady. 

AI však není všemocná – bez kontextu kampaní, strategie a propojení s dalšími návaznostmi typu webu či kreativ by nedosáhla takových výsledků.

Pomůže AI s řízením projektu? Když víte, jak na to

Projektový manažer je u nás marketingovým stratégem, spojkou mezi klienty a specialisty i zadavatelem většiny úkolů do týmu. Jednoduše dává každému projektu řád, smysl a hledá nové cesty, jak dojít k byznysovým cílům. I zde však existuje spousta možností, jak si s umělou inteligencí zefektivnit práci. Například:

• Automatizace administrativních úkolů, jako je generování odpovědí na e-maily nebo výpočty nákladů a cen.

• Tvorba šablon a strukturovaných výstupů včetně rozpočtů, grafických podkladů a dalších materiálů.

• Návrhy strategií pro marketingové kanály včetně generování modelových příspěvků na sociální sítě a hodnocení reklamních kampaní.

AI může pomoci s automatizací rutinních úkolů, ale lidský faktor je klíčový pro rozhodování, kreativitu a komplexní vedení projektů.

Jak to vidí sám Chat GPT?

Zeptali jsme se jej, ať to řekne na rovinu. Nejprve 3 zásadní aspekty toho, kde nám může ulehčit život. Následně 5 důvodů, proč je strategická marketingová agentura umělou inteligencí nenahraditelná.

1. Rychlejší analýza dat – AI dokáže zpracovat obrovské množství dat v reálném čase, což umožňuje přesnější predikce a optimalizace kampaní.

2. Automatizace opakujících se úkolů – Automatizace může převzít rutinní úkoly, jako je správa PPC kampaní, tvorba reportů nebo analýza konkurence, což ušetří čas a náklady.

3. Personalizovaný obsah ve velkém měřítku – AI umožňuje vytvářet a doručovat obsah přizpůsobený individuálním zákazníkům na základě jejich chování a preferencí.

5 důvodů, proč je strategický partner nenahraditelný

1. Kreativita a inovace – I když AI může generovat obsah, lidská kreativita, originalita a emocionální náboj jsou klíčové pro vytváření kampaní, které rezonují s lidmi.

2. Porozumění kultuře a kontextu – Marketing často vyžaduje hluboké porozumění kultuře, emocím a sociálním nuancím, což AI nedokáže plně pochopit a reflektovat.

3. Strategické myšlení – AI může analyzovat data, ale nedokáže nahradit strategické uvažování a dlouhodobé plánování, které je potřeba pro úspěšné řízení značky.

4. Lidská interakce a empatie – Agentury poskytují osobní přístup, komunikaci a vztahy, které jsou pro klienty důležité. AI nedokáže nabídnout stejnou úroveň empatie a porozumění.

5. Riziko chybných interpretací – AI může dělat chyby v interpretaci dat nebo v předpovídání trendů, které lidská agentura s širším vhledem může rozpoznat a korigovat dříve, než způsobí škodu.

Umělá inteligence je náš přítel. Pomáhá nám a těšíme se na každou novinku. Jedině s propracovaným kontextem však může být opravdu bezriziková a efektivní. Chcete si o tom promluvit? Ozvěte se nám.