5 tipů jak zlepšit výkon vašich kampaní na Facebooku

Dne 13. 1. 2022 PPC Social

Lámete si hlavu, jak optimalizovat vaše facebookové kampaně, ale stále to není ono? Trápí vás málo prodejů, vysoké PNO a nehorázná cena za konverzi? Rádi byste měli víc jasno v tom, jak Facebook doručuje reklamu a jak přemýšlí jeho algoritmy? Máme pro vás pár tipů, jak vymrštit výkon vašich FB reklam na vyšší úroveň. 

1) Optimalizujte pro konverze

Cesta k hodnotným konverzím ve vašem e-shopu vede přes správné nastavení cíle kampaně. Nejde o nic složitého. Pokud chcete zvýšit návštěvnost svých webových stránek, optimalizujte je pro zobrazení vstupní stránky. Pokud chcete více nákupů, optimalizujte pro nákupy. Je vaším cílem získat potenciální zákazníky? Optimalizujte pro generování leadů.

Že s reklamami na Facebooku teprve začínáte? Pak váš Facebook Pixel nemá dostatek dat a zde se můžete setkat se dvěma různými přístupy. U některých reklamních účtů je potřeba nejprve nasypat do Facebook Pixelu co nejvíce údajů, aby algoritmus zjistil, kdo jsou vaši zákazníci. V takovém případě byste měli zpočátku optimalizovat pro zobrazení vstupní stránky nebo pro konverze, kterých máte nejvíce a které jsou na konverzní trase blíže k požadované akci. Tzn. například na e-shopu optimalizujete postupně pro zobrazení produktu, poté pro přidání do košíku, přidání platebních údajů a až následně pro nákup.

V jiném případě Facebook na základě údajů od všech inzerentů hned zkraje ví, komu má reklamy doručovat. Proto byste měli už od začátku optimalizovat pro nákupy. Jsme toho názoru, že pro každý byznys je to individuální a je tedy nutné otestovat obě varianty, abyste věděli, co vašemu reklamnímu účtu nejlépe vyhovuje

2) Využijte možnosti Facebook Carouselu

Potřebujete v reklamě více místa, abyste mohli vyjádřit vše, co chcete říct? Po 125 znacích Facebook schová text reklamy za odkaz „Zobrazit více“ a někdy 3 řádky textu a jeden banner prostě nestačí! Pokud chcete doručit delší sdělení, potřebujete buď šikovného kreativce, nebo rotující formát reklamy (carousel). Nejlepší je samozřejmě mít obojí.

Facebook carousel umožňuje zobrazit až 10 obrázků nebo videí, což vám dává dostatek prostoru k předání informací a zvýšení počtu kliknutí a konverzí. Každá karta v tomto formátu může představovat jedinečnou kombinaci kreativy, titulku, popisu a výzvy k akci. 

Na každé kartě můžete zobrazit jeden produkt a zdůraznit tak rozmanitost svého sortimentu. Nebo třeba 10 vlastností produktu, které zákazníka přesvědčí ke koupi. U carouselových reklam se fantazii meze nekladou. Využijte je k vyprávění příběhů nebo pro jiné vizuálně atraktivní reklamy s nápaditou grafikou.

3) Ovládněte sílu prodejů z katalogu

Máte e-shop se spoustou produktů? Pokud jako cíl kampaně stanovíte katalogový prodej, můžete propojit zákazníky přímo se svým e-shopem a prodej tak zvýšit. Před použitím tohoto cíle ale nejdříve vytvořte katalog ve Facebook Commerce Manageru. Produkty můžete nahrát buď jednorázově ručně, nebo prostřednictvím feedu, který se bude pravidelně automaticky aktualizovat. Pravidelná aktualizace feedu vám zaručí aktuálnost produktů v reklamě a nemůže se tak stát, že byste měli v inzerátu produkty, které například nejsou skladem, nebo se změnila jejich cena.

Někdy může být zbytečné inzerovat celý katalog. Proto v Commerce Manageru vytvořte produktové sety, pomocí kterých rozdělíte produkty podle názvu, značky, ceny nebo jiných parametrů. Díky tomu budete moci finální reklamy více personalizovat. Nechcete přece např. zobrazovat mužům reklamy na dámské lodičky

4) Nechte to na dynamických reklamách

Ať už plánujete oslovit široké publikum, nebo úzkou skupinu zákazníků, je téměř nemožné předpovědět, které produkty budou na jednotlivé zákazníky nejlépe fungovat. Jak se říká, sto lidí, sto chutí, a co se líbí jednomu, nemusí se líbit druhému. Díkybohu nám prozřetelnost seslala facebookové algoritmy, které to vědí. Optimalizují dynamické reklamy na míru každému uživateli. Algoritmus Facebooku určuje nadpis, popis i samotný produkt tak, aby maximalizoval prodej a konverze pro každého uživatele zvlášť. 

Dynamické reklamy mají velký potenciál v akvizičních i retargetingových kampaních. Můžete je použít k zacílení na zákazníky, kteří již interagovali s vašimi produkty, nebo si něco přidali do košíku, a vyzvat je k dokončení nákupu. Případně můžete využít příležitosti křížového prodeje a prodávat další produkty zákazníkům, kteří u vás již nakoupili.

5) Pomoci vám může šikovná sbírka

Přicházejí vaši nejcennější zákazníci z mobilních zařízení? Vytvořte pro ně poutavý obsah díky reklamě ve formě sbírky a veďte je od začátku objevování produktů až po jejich nákup. Sbírky využívají poutavý vizuál mřížky, která obsahuje jeden hlavní obrázek nebo video a tři miniatury. Po kliknutí na reklamu je potenciální zákazník přesměrován do prostředí zvaného Instant Experience. Výhodou tohoto celoobrazovkového formátu je, že se načítá okamžitě a prostředí si přizpůsobíte svým potřebám. 

Při tvorbě Instant Experience si můžete vybrat z několika šablon. Pokud je vaším cílem zvýšení prodeje, využijte šablony výkladu nebo prodeje produktů, jejichž prostřednictvím nahrajete produkty z katalogu. Pokud chcete sbírat kontakty na potenciální zákazníky, využijte šablonu akvizice zákazníků, nebo si vytvořte vlastní šablonu.

Podobnou sbírku jsme vytvořili i pro našeho klienta Internorm za účelem propagace jednotlivých stylů designu oken a dveří. 

Co říct o FB kampaních závěrem?

Doba, kdy jsme rozdělovali reklamní sady podle věku a umístění, je dávno pryč a Facebooku je dnes nutné dát prostor a data. Zároveň je důležité si uvědomit, že stejně jako na ostatních sociálních sítích, ani na Facebooku neexistuje žádný hack nebo cheat, který by vám zaručil hromadu konverzí. Každý reklamní účet se liší v závislosti na sortimentu, cílové skupině, samotném e-shopu a podstatě podnikání. Proto to, co vám bude fungovat na e-shopu s hračkami, pravděpodobně nebude fungovat při propagaci stavebního materiálu. 

Z toho důvodu testujte a snažte se ověřit si své předpoklady a rozhodnutí, věnujte více času kreativě, dejte prostor facebookovým algoritmům, správně optimalizujte a nehledejte v tom vědu. Přejeme vám hodně úspěchů!

Filip Fandl 

Zdroj fotografií: In creative